안산카드깡 상담은 휴대폰 하나로 전화와 문자를 주고받으며 이어지고 찾아가실 지점은 없습니다. 만나서 주고받는 종이가 없는 대신 상담 문자와 카드사 승인 알림, 은행 입금 알림이 휴대폰에 남고 카드사 앱 이용 내역과 명세서에도 같은 진행이 기록됩니다. 다음머니는 이 기록들로 금액을 하나씩 맞춰 보실 수 있도록 세 금액을 이름을 붙여 말씀드립니다.
다음머니 상담은 010-2817-5574 로 전화하시거나 문자를 남기시면 시작됩니다.
안산에 계시든 다른 지역에 계시든 휴대폰만 있으면 같은 순서로 이어집니다.
찾아오실 사무실이 없으므로 만나서 서류를 건네거나 카드를 보여 주실 일도 없습니다.
얼굴을 보고 서류를 받겠다는 연락이나 다른 번호로 상담을 옮기자는 연락은 다음머니 연락이 아닙니다.
그런 연락이 오면 통화 기록에 남은 다음머니 번호로 먼저 물어봐 주세요.
통화로 상담하시면 휴대폰 통화 기록에 다음머니 번호가 남습니다.
문자로 상담하시면 주고받은 문자가 그대로 남아 나중에 다시 보실 수 있습니다.
전화로 시작해 문자로 이어 가셔도 같은 번호라 기록이 한곳에 모입니다.
통화 내용을 다시 듣고 싶으시면 세 금액을 문자로 남겨 달라고 말씀해 주세요.
문자로 받아 두신 세 금액은 뒤에 오는 알림과 비교하실 때 기준이 됩니다.
상담에서 정한 결제 금액과 비용, 실수령 금액은 원하시면 문자로 남겨 드립니다.
이 문자에는 금액마다 이름이 붙어 있어 나중에 보셔도 어느 금액인지 헷갈리지 않습니다.
할부로 정하셨다면 개월도 같이 남겨 드립니다.
금액을 바꾸시면 바뀐 금액으로 새 문자를 보내 드립니다.
마지막으로 받으신 문자가 이번 진행의 기준입니다.
만나서 받는 영수증이 없는 대신 이 문자가 같은 역할을 합니다.
승인 알림과 입금 알림이 오면 이 문자와 나란히 놓고 보세요.
결제 금액은 승인 알림에, 실수령 금액은 입금 알림에 그대로 찍혀 있어야 합니다.
문자와 알림의 금액이 모두 맞는다면 비대면이어도 들은 대로 끝난 것입니다.
맞지 않는 금액이 있다면 그 문자와 알림의 금액을 함께 알려 주세요.
승인 알림은 다음머니가 아니라 카드사가 명의자 휴대폰으로 보내는 기록입니다.
실수령 금액이 들어오면 은행 앱이 입금 알림을 보냅니다.
두 알림은 다음머니가 보내는 것이 아니라 카드사와 은행이 보내는 기록입니다.
그래서 다음머니와 만나지 않으셔도 금액이 들은 대로 처리되었는지 직접 보실 수 있습니다.
알림 모양은 카드사와 은행마다 달라 앱 푸시로 오기도 하고 문자로 오기도 합니다.
알림을 꺼 두셨다면 카드사 앱 이용 내역과 은행 앱 입금 내역에서 같은 내용을 보실 수 있습니다.
알림을 받으시려면 각 앱의 알림 메뉴에서 승인 알림과 입금 알림을 켜 두세요.
메뉴 위치가 헷갈리시면 카드사나 은행 고객센터에서 물어보시는 편이 빠릅니다.
알림이 늦게 오더라도 내역에는 먼저 남아 있는 경우가 있습니다.
알림도 내역도 없다면 카드사와 은행 앱 이름을 들려 주시면 어디부터 볼지 말씀드립니다.
승인 알림과 같은 결제가 카드사 앱 이용 내역에 날짜와 결제 금액으로 한 줄 남습니다.
명세서 마감일이 지나면 다음 명세서에 같은 결제가 청구로 오릅니다.
할부라면 할부 내역 메뉴에 남은 회차가 개월이 끝날 때까지 남습니다.
이 기록들은 카드사가 남기는 것이라 지난 달 것까지 다시 조회하실 수 있습니다.
은행 입금 내역도 기간을 정해 다시 조회하실 수 있습니다.
기록을 다시 보실 때는 상담 문자의 금액과 나란히 두면 읽기가 쉽습니다.
카드사 기록에는 비용을 더한 금액이, 은행 기록에는 비용을 뺀 금액이 남는다는 점이 비대면 기록을 읽는 열쇠입니다.
두 금액의 차이가 승인 전에 들으신 비용이라는 점을 떠올려 주세요.
기록을 캡처해 보내실 때는 카드 정보와 계좌 정보가 담긴 부분은 잘라 주세요.
금액과 메뉴 이름만 보이면 짚어 드리는 데 충분히 쓰입니다.
먼저 상담 문자의 결제 금액과 카드사 승인 알림의 결제 금액을 맞춰 봅니다.
그다음 상담 문자의 실수령 금액과 은행 입금 알림의 금액을 맞춰 봅니다.
두 금액이 모두 맞는다면 카드사 앱 이용 내역에서 같은 결제가 남았는지 한 번 더 봅니다.
명세서가 나오면 그 결제가 청구로 올랐는지 보시면 이번 진행의 기록이 모두 맞춰집니다.
이 순서는 만나지 않고도 휴대폰 하나로 하실 수 있습니다.
맞춰 보다 다르게 보이는 곳이 있다면 어느 단계인지 알려 주세요.
다음머니가 그 단계의 금액을 이름을 붙여 짚어 드립니다.
통화가 어려우시면 문자로 금액과 메뉴 이름을 보내 주셔도 답장으로 짚어 드립니다.
문자로 보내셔도 같은 번호라 통화와 같은 내용으로 이어집니다.
알림과 문자를 맞춰 보다 궁금해지면 같은 번호 010-2817-5574 로 연락 주세요.
상담 문자의 세 금액과 개월이 남습니다.
승인 알림의 결제 금액과 시각이 남습니다.
입금 알림의 실수령 금액과 시각이 남습니다.
010-2817-5574 로 전화나 문자를 주시면 세 금액을 이름을 붙여 남겨 드리고 승인 알림과 입금 알림이 오면 그 금액과 나란히 맞춰 짚어 드립니다.